본문으로 건너뛰기

자주 묻는 질문

  • 무료 배송 : SGD 80 이상 주문 시 배송료는 무료입니다.
  • 표준 배송 : 주문 금액이 SGD 80 미만인 경우 배송비는 주문당 SGD 5입니다.

배송 기간은 약 3-5 영업일 입니다. 배송 기간은 주문이 발송된 순간부터 시작됩니다.

주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 귀하의 소포는 Ninjavan 또는 In-house 배송을 통해 배달됩니다.

소포가 Ninjavan을 통해 배송된 경우, Ninjavan 웹사이트로 가서 주문 참조번호를 입력하세요.

또한, 귀하의 소포가 사내 배송을 통해 배달되는 경우, 귀하에게 안내 메시지나 이메일을 보내드립니다.

  • 배송되지 않은 주문의 경우: 주문이 발송되지 않았고 다른 색상이나 사이즈로 교환을 원하시는 경우 재고가 있는 한 저희에게 연락하여 교환해 주시면 됩니다. (동일한 품목의 다른 옵션만 교환이 가능하며, 다른 품목은 교환이 불가능합니다)
  • 배송된 주문의 경우: 주문이 이미 발송된 경우 제품을 받은 후 반품을 신청하기 위해 저희에게 연락할 수 있으며, 대기 시간을 줄이기 위해 다시 저희에게 새 주문을 할 수 있습니다. 이렇게 하면 대기 시간을 줄이고 제품이 여전히 재고가 있는지 확인할 수 있습니다.

서울마켓에서 구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 상품을 받으신 날로부터 14일 이내에 반품 및 환불을 신청하실 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면, 귀하의 품목은 귀하가 받았을 때와 동일한 상태여야 하며, 착용 또는 사용하지 않았으며, 태그가 손상되지 않아야 합니다. 모든 포장 및/또는 래핑 및 변조 방지 봉인은 손상되지 않아야 합니다. 그렇지 않으면 품목은 재판매에 적합하지 않은 것으로 간주되어 환불 또는 교환이 허용되지 않습니다.

마음이 바뀌어 반품하는 경우 5 SGD 의 배송비가 부과됩니다.

  • 배송되지 않은 주문의 경우: 주문이 배송되지 않은 경우, 당사에 연락하여 주문을 취소할 수 있습니다.
  • 배송이 시작된 주문의 경우: 주문이 이미 배송된 경우 취소가 불가능합니다.

문의하기

월요일 ~ 금요일 (공휴일 휴무)
오전 9시 - 오후 6시

이 사이트는 reCAPTCHA에 의해 보호되며, Google의 개인 정보 보호 정책 서비스 약관 이 적용됩니다.